El Embudo de Respuesta es el modelo de jornada del cliente usado en el Marketing de Respuesta. Tiene 5 etapas: R1 (Reconocimiento del problema), R2 (Respuesta informacional), R3 (Referencia y comparación), R4 (Relación y confianza), R5 (Resultado y conversión).
Cada etapa mapea el tipo de contenido y el canal más eficaz. En R1, el prospecto está buscando entender el problema, así que el contenido necesita ser educativo y aparecer en IAs y buscadores. En R3, está comparando opciones, así que la marca necesita tener prueba social, backlinks de medios relevantes y presencia en listas. En R5, es el momento de la conversión directa.
La ventaja del Embudo de Respuesta sobre los embudos tradicionales es que considera los canales de IA como parte del camino. Muchas jornadas de compra B2B y B2C hoy comienzan con una pregunta a ChatGPT o Gemini. Si su marca no está presente en esa etapa, usted pierde la oportunidad antes incluso de saber que existía.