OnWeb · Ingeniería de sitios web y cloud
Gestión de sitios web con alguien de guardia.
Mantenimiento mensual del sitio que ya está al aire: velocidad, actualizaciones en ventana acordada, respaldo probado, seguridad contra intrusiones, monitoreo de disponibilidad cada 5 minutos y ajustes de on-page. Usted lo ve todo en la App y se entera antes que su cliente.
Atendemos en español, portugués e inglés. Sede en Belo Horizonte, Brasil.
01Panorama
Gestión de sitios web
La gestión de sitios web es el contrato que mantiene un sitio rápido, seguro, actualizado y al aire después de publicado. Es el mantenimiento web hecho con rutina, no por ticket: ventana de actualización acordada, respaldo que alguien ya probó restaurar, monitoreo que avisa antes de que el cliente llame a reclamar.
La mayoría de las empresas descubre que necesita esto por el camino caro. El sitio queda dos días fuera de línea en un feriado, o aparece una redirección extraña en el móvil de los visitantes, o el formulario deja de enviar y nadie lo nota durante tres semanas. Ninguno de esos problemas aparece a tiempo en un informe de tráfico.
Netlinks hace gestión por OnWeb, el frente de ingeniería del grupo, con el mismo equipo que responde por el SEO del proyecto. Por eso el paquete no se detiene en la parte técnica: incluye también los ajustes de on-page que pide la búsqueda, del título de la página al dato estructurado que se rompió en la última actualización.
- 5 min
- de intervalo entre las verificaciones de disponibilidad
- 97 y 99
- PageSpeed móvil y escritorio en la home de SP Labor
- +200
- empresas atendidas desde 2017
- 24h
- de soporte en WhatsApp con Alfred y el equipo
02Alcance
Qué incluye la gestión de sitios web
El paquete base es el mismo para todos y suma ítems según la plataforma y el tamaño del sitio. Nada dentro del alcance contratado se cobra como ticket aparte.
Velocidad y Core Web Vitals
Medición mensual de las páginas con más tráfico en PageSpeed Insights y en el dato de campo de Search Console, con corrección priorizada por impacto.
Seguridad y hardening
Permisos revisados, credenciales fuera del código, capa de protección delante del sitio y rastreo de archivos alterados.
Respaldo restaurable
Copia diaria de la base de datos y de los archivos, con prueba periódica de restauración. Un respaldo que nadie restauró no es un respaldo.
Actualizaciones en ventana
Núcleo, plantilla, plugins y dependencias actualizados en ambiente de pruebas, validados y solo entonces publicados, en horario acordado.
Monitoreo de disponibilidad
Verificación cada 5 minutos y alerta en el grupo de WhatsApp cuando el sitio pasa 5 minutos fuera de línea.
Ajustes de on-page
Título, meta descripción, encabezados, imágenes sin texto alternativo, enlaces internos rotos y schema roto entran en la fila del mes.
03Rendimiento
Velocidad: qué medimos y en qué orden corregimos
La nota de PageSpeed es un síntoma, no un diagnóstico. Lo que importa es el dato de campo: cuánto tiempo esperó su visitante real, en su móvil, en su red, hasta que la página quedó utilizable. Ese número está en Search Console y es el que usa Google.
La corrección sigue un orden, porque tocar todo al mismo tiempo desperdicia horas y rompe el layout. Primero las imágenes, que suelen ser la mitad del peso de la página. Después las tipografías y el JavaScript de terceros, los rastreadores y widgets que alguien instaló y nadie quitó. Después caché y servidor. Solo al final, la refactorización de la plantilla.
En SP Labor esa secuencia comprimió 6.433 imágenes, de 4,0 GB a 1,4 GB, y la home cerró en 97 en móvil y 99 en escritorio de PageSpeed. El trabajo completo está en el caso SP Labor, y el frente dedicado en optimización de sitios.
- LCP, INP y CLS medidos en campo y en laboratorio, mes a mes
- Imágenes convertidas a formato moderno y servidas en el tamaño correcto
- Scripts de terceros inventariados: quién los instaló, para qué y cuánto cuestan en milisegundos
- Caché y CDN configuradas de acuerdo con la plataforma
04Seguridad
Seguridad contra intrusiones, antes y después del incidente
Un sitio corporativo invadido rara vez sale del aire. El atacante hace algo peor: inyecta páginas de terceros en su dominio, manda al visitante de móvil hacia una estafa y quema la autoridad que usted construyó durante años. Cuando alguien lo nota, el tráfico ya cayó.
La rutina de prevención es aburrida y funciona: plugins y núcleo siempre actualizados, contraseñas fuera de archivos de configuración versionados, permiso mínimo por usuario, doble factor en el admin, respaldo probado y una capa de protección filtrando lo que llega al servidor.
Cuando el incidente ya ocurrió, el guion es otro: identificar el vector, limpiar los archivos infectados, remover las páginas inyectadas, cambiar todas las credenciales, pedir reprocesamiento a Google y hacer el hardening para que no se repita. Eso fue lo que corrió en Nobre, holding de canastas y regalos, en una limpieza de intrusión del tipo ClickFix, con auditoría de la tienda a continuación. El caso está en Nobre.
05Rutina
Cómo funciona el mantenimiento web cada mes
El ciclo es siempre el mismo, lo que cambia es la fila de mejoras. Usted sabe en qué semana ocurre cada cosa y nunca lo sorprende una actualización en horario pico.
- Semana 1
Chequeo
Disponibilidad del mes anterior, PageSpeed de las páginas principales, errores en Search Console, versiones desactualizadas, validez del certificado y prueba de restauración de respaldo.
- Semana 2
Fila de mejoras
Correcciones técnicas y ajustes de on-page priorizados con el consultor de SEO entran en producción con plazo.
- Semana 3
Ventana de actualización
Núcleo, plantilla, plugins y dependencias actualizados primero en ambiente de pruebas, con verificación de layout y de formularios antes de publicar.
- Semana 4
Informe
Disponibilidad del mes, evolución de velocidad, qué se corrigió, qué quedó bloqueado y el plan del mes siguiente, todo en la App.
- Siempre
Monitoreo y soporte
Disponibilidad cada 5 minutos, alerta en WhatsApp y canal abierto con Alfred, la inteligencia artificial que opera nuestra fila, 24 horas al día, con el equipo humano en el mismo grupo.
- Incidente
Guardia
Caída, intrusión o pico de tráfico tienen camino propio: restauración, limpieza, hardening e informe de lo ocurrido en lenguaje de dirección.
06Comparación
Con gestión, sin gestión y con proveedor por ticket
El costo de no tener gestión nunca aparece en la planilla de proveedores. Aparece en la caída de tráfico, en el formulario que dejó de funcionar y en la semana perdida cuando alguien tiene que entender el sitio desde cero.
| Gestión Netlinks | Sin gestión | Proveedor por ticket | |
|---|---|---|---|
| Actualizaciones | En ventana acordada, probadas antes | Cuando alguien se acuerda, directo en producción | Solo cuando se rompe |
| Respaldo | Diario, con restauración probada | El del proveedor, sin que nadie lo valide | Depende del plan contratado |
| Sitio fuera de línea | Alerta en 5 minutos, guardia del equipo | Usted se entera por el cliente | Abre un ticket y espera |
| Velocidad | Medida y corregida cada mes | Empeora sola con cada plugin nuevo | Fuera de alcance |
| On-page y schema | Revisados en el ciclo, junto con el SEO | Se rompen sin que nadie lo vea | No forma parte |
| Costo | Mensual, previsible | Cero hasta el incidente | Por hora, siempre en la urgencia |
07Seguimiento
Qué ve usted en la App, sin pedir informe
La gestión de sitios suele venderse como caja negra: usted paga la mensualidad y recibe un PDF genérico a fin de mes. En Netlinks, lo que el equipo hace aparece en la App Netlinks en tiempo real, 24 horas al día:
- Disponibilidad, con el historial de cada verificación y el registro de cada caída, con duración.
- PageSpeed y Core Web Vitals de las páginas con más tráfico, mes a mes, para ver la línea subir o bajar.
- Fila de entregas: qué está en producción, qué espera su aprobación y qué ya salió al aire.
- Alertas: certificado por vencer, error de rastreo nuevo, caída de posición relevante, schema roto.
- Historial: todo lo que se tocó en el sitio, cuándo y por quién, para que nunca quede duda sobre el origen de un cambio.
El soporte está en WhatsApp, en un grupo con su equipo y el nuestro, con Alfred respondiendo 24 horas al día y escalando a una persona cuando el caso lo pide. El diseño completo está en tecnología.
08Plataformas
En qué plataformas trabajamos
La gestión atiende el sitio que usted ya tiene, sin exigir un cambio de plataforma como condición para empezar:
- WordPress y WooCommerce, con plantilla propia o no, incluidos sitios heredados de otros proveedores.
- Next.js y otros proyectos en código, con despliegue versionado y ambiente de pruebas.
- Tiendas en plataforma cerrada, como Shopify, VTEX y Tray, en lo que la plataforma permite: on-page, schema, velocidad de la plantilla, imágenes e integraciones.
- Sitios en servidor propio o en la nube, incluido Google Cloud gestionado por la propia Netlinks, detallado en gestión cloud.
Cuando el diagnóstico muestra que el sitio actual cuesta más mantenerlo que rehacerlo, lo decimos con el número sobre la mesa, y la conversación pasa a desarrollo web. Mientras eso no ocurre, el trabajo es mantener lo que existe rápido, seguro y al aire.
09La entrega
Lo que usted recibe
Trabajo terminado, aprobado por usted en la App y publicado. No un informe que solo describe el problema.
Informe mensual de salud
Disponibilidad, velocidad, actualizaciones aplicadas, incidentes y lo que entra el mes siguiente, en lenguaje que la dirección entiende.
Monitoreo de disponibilidad
Verificación cada 5 minutos, con alerta en el grupo de WhatsApp cuando el sitio pasa 5 minutos fuera de línea.
Respaldo probado
Copia diaria de base de datos y archivos, con restauración validada periódicamente en un ambiente separado.
Ventana de actualización
Núcleo, plantilla, plugins y dependencias actualizados fuera del horario pico, siempre después de una prueba.
Correcciones de on-page
Títulos, meta descripciones, encabezados, texto alternativo de imágenes, enlaces internos rotos y schema corregidos en el ciclo.
Guardia de incidentes
Caída, intrusión o pico de accesos con camino de respuesta definido e informe de lo ocurrido.
10Cómo funciona
Del diagnóstico a la página publicada
El mismo camino en cada proyecto, con responsable y fecha en cada paso.
- 01
Diagnóstico del sitio actual
Lectura de plataforma, plugins, hosting, velocidad, seguridad y errores en Search Console. Sin compromiso.
- 02
Plan de estabilización
El primer mes suele ser de orden: respaldo, actualizaciones represadas, corrección de errores críticos y ajuste de servidor.
- 03
Entrada en la rutina
Definición de la ventana de mantenimiento, de los responsables y de los canales de alerta, con el grupo de WhatsApp creado.
- 04
Ciclo mensual
Chequeo, fila de mejoras, ventana de actualización e informe, siempre en las mismas semanas.
- 05
Mejora continua
Velocidad, accesibilidad, datos estructurados y on-page evolucionan mes a mes, priorizados con el equipo de SEO.
- 06
Revisión trimestral
Capacidad, costo de infraestructura, deuda técnica y lo que debe convertirse en proyecto en los próximos 90 días.
11Quién conduce
Quién conduce su proyecto
Los tres responden por el proceso y por la gestión del equipo en cada proyecto. No es un sénior que aparece en la reunión inicial y desaparece: firman el plan, revisan la entrega y hablan con su equipo.
Digo Garcia
Fundador y CAIO
Más de 20 años en digital. Construyó y escaló Letras.mus.br, pasó por Méliuz y por la empresa conjunta con Globo.com. Responde por IA, SEO técnico e ingeniería dentro de los proyectos.
Letras.mus.br · Méliuz · Globo.com
André Mousinho
Chief SEO Officer
Viene de Rock Content, Tray/Locaweb y LWSA. Diseña el mapeo de palabras clave, la arquitectura de contenido y la estrategia de GEO que convierte a la marca en la respuesta.
Rock Content · Tray/Locaweb · LWSA
Gabriel Raposo
Chief Authority Officer
Viene de Ambev y Agibank. Responde por link building, prensa digital y por la autoridad que sostiene el posicionamiento y la citación en las IAs.
Ambev · Agibank
Y el equipo detrás: Nathália Barcala (cofundadora y COO, gobernanza), Roberto Murta (CTO), Marcelo Ligere (consejero sénior, más de 30 años, ex Grupo Globo) y Alfred, la inteligencia artificial que opera el día a día: cola de entregas, informes y soporte por WhatsApp 24 horas.
12Para quién
Dónde este trabajo rinde más
Empresa sin equipo técnico
El sitio lo hizo un proveedor que desapareció, nadie sabe dónde está el hosting y cada ajuste se vuelve una novela. La gestión asume todo.
Tienda que no puede caer
E-commerce donde una hora fuera de línea es facturación perdida y una intrusión es daño de marca. Monitoreo y guardia se vuelven exigencia.
Marketing que quiere autonomía
Equipo que necesita publicar campañas y páginas nuevas sin depender de la agenda de un desarrollador, con alguien garantizando la base técnica.
13Casos
Resultados con nombre, número y fecha
Proyectos reales, con lo que se hizo y lo que cambió. Sin gráficos genéricos y sin promesas de posición.
FAQ
Preguntas frecuentes
¿Qué es la gestión de sitios web y qué cubre?
Es el contrato mensual que mantiene el sitio rápido, seguro, actualizado y al aire. Cubre velocidad, actualizaciones en ventana acordada, respaldo restaurable, seguridad y respuesta a incidentes, monitoreo de disponibilidad y ajustes de on-page pedidos por la búsqueda.
¿Cuál es la diferencia entre gestión de sitios y hosting?
El hosting es donde el sitio funciona: servidor, CDN, certificado y escalado. La gestión es lo que se hace con el sitio que funciona ahí: actualizar, medir, corregir, proteger y mejorar. Puede contratar ambos o solo uno. Vea hosting web.
¿Asumen un sitio hecho por otra agencia?
Sí, y es el caso más común. El primer mes suele ser de orden: accesos organizados, respaldo creado, actualizaciones represadas aplicadas con prueba y corrección de lo que esté roto. Después de eso la rutina se normaliza.
¿Con qué frecuencia actualizan plugins y núcleo?
Mensualmente, en ventana acordada con su equipo, siempre después de validar en ambiente de pruebas. Una actualización de seguridad crítica es la excepción y entra fuera del ciclo, con aviso.
¿Y si mi sitio es invadido?
Existe un camino definido: identificación del vector, limpieza de los archivos, remoción de las páginas inyectadas, cambio de credenciales, solicitud de reprocesamiento a Google y hardening. Después viene el informe del incidente. Así fue en la limpieza de la intrusión del tipo ClickFix en Nobre.
¿El monitoreo avisa antes de que yo me entere por el cliente?
Sí. El sitio se verifica cada 5 minutos y la alerta llega al grupo de WhatsApp cuando pasa 5 minutos fuera de línea. El certificado por vencer y los errores nuevos de rastreo también generan aviso.
¿La gestión incluye crear páginas y publicar contenido?
Incluye publicación y ajustes dentro del alcance acordado. La producción de contenido a escala es otro frente y queda con el equipo de contenido, en consultoría de SEO.
¿Cuánto cuesta la gestión de sitios web?
Depende de la plataforma, del tamaño del sitio, del volumen de páginas y del nivel de guardia que exige la operación. El diagnóstico del sitio actual se hace sin compromiso y la propuesta sale con el alcance detallado.
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